O Ativo Navegador é uma ferramenta de atendimento automatizado, em versão beta/demonstração, disponibilizada pela Ativo Advisory a clientes cadastrados. Por ser uma versão de testes, o serviço pode ser alterado, suspenso ou descontinuado a qualquer momento, sem aviso prévio, e não há garantia de disponibilidade contínua (SLA) nem de precisão absoluta das respostas.

O uso deste canal (WhatsApp) implica aceite integral destes termos. Quem não concordar deve interromper o uso e procurar a Ativo Advisory pelos canais tradicionais.

Processamos, para prestar este atendimento: número de telefone, conteúdo das mensagens trocadas, e qualquer dado adicional que você compartilhar voluntariamente na conversa (ex.: CNPJ, CNAE, dados financeiros da empresa). Não coletamos dado além do necessário para responder sua mensagem, e não cruzamos sua conversa com a de outro contato.

O tratamento se baseia no seu consentimento, dado ao optar por escrever para este canal, e no legítimo interesse da Ativo Advisory em atender clientes já cadastrados em sua base.

Este serviço funciona sobre infraestrutura e modelos de inteligência artificial de terceiros, incluindo (mas não se limitando a): Anthropic (modelos Claude), OpenAI (modelos Codex/GPT), Hermes Agent (plataforma de orquestração de agentes), Hostinger (hospedagem do servidor) e Meta (WhatsApp). O tratamento de dados dentro dessas plataformas segue as políticas de privacidade e segurança próprias de cada uma, que podem ser consultadas nos sites oficiais dos respectivos fornecedores. A política de proteção de dados da Ativo Advisory para esta ferramenta está subordinada aos limites técnicos e contratuais impostos por essas plataformas.

O uso do Ativo Navegador é voluntário e opcional: você decide, a cada conversa, se quer usar este canal, com a ciência de que se trata de uma versão beta, ainda em fase de testes. A Ativo Advisory adota medidas razoáveis de controle de acesso (este canal só responde a contatos previamente cadastrados em sua base de clientes) e de escopo de dados (o assistente não compartilha dado de um cliente com outro, nem abre conteúdo de relatórios internos por este canal). Justamente por ser um uso voluntário de uma ferramenta em fase beta, e nos limites da legislação aplicável, a Ativo Advisory está isenta de responsabilidade por eventuais erros, indisponibilidades ou vazamentos de dados originados na infraestrutura de terceiros listada no item 5, especialmente quando decorrentes de falha exclusiva desses fornecedores e fora do controle razoável da Ativo Advisory.

Caso você identifique ou suspeite de qualquer vazamento, acesso indevido ou incidente de segurança envolvendo seus dados nesta ferramenta, deve reportar imediatamente à Ativo Advisory pelo e-mail relacionamento@ativoad.com.br.

Você pode, a qualquer momento, solicitar informação sobre os dados tratados nesta ferramenta, correção ou exclusão, entrando em contato pelo e-mail relacionamento@ativoad.com.br.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, com foro eleito na comarca do Rio de Janeiro/RJ.