O Ativo Navegador e o Assistente da Ativo são ferramentas de atendimento automatizado da Ativo Advisory, ambas em versão beta/demonstração. O Ativo Navegador é disponibilizado a clientes cadastrados da Ativo Advisory; o Assistente da Ativo é aberto ao público em geral, sem exigência de cadastro prévio. Por serem versões de testes, os serviços podem ser alterados, suspensos ou descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio, e não há garantia de disponibilidade contínua (SLA) nem de precisão absoluta das respostas.

O uso de qualquer um desses canais (WhatsApp) implica aceite integral destes termos. Quem não concordar deve interromper o uso e procurar a Ativo Advisory pelos canais tradicionais.

Processamos, para prestar este atendimento: número de telefone, conteúdo das mensagens trocadas, e qualquer dado adicional que você compartilhar voluntariamente na conversa (ex.: CNPJ, CNAE, dados financeiros da empresa). Não coletamos dado além do necessário para responder sua mensagem, e não cruzamos sua conversa com a de outro contato. No caso do Assistente da Ativo, adicionalmente, nenhuma informação é cruzada com cadastro de cliente algum da Ativo Advisory — o atendimento é feito exclusivamente com o que você compartilha na própria conversa.

O tratamento se baseia no seu consentimento, dado ao optar por escrever para um desses canais. No caso do Ativo Navegador, soma-se o legítimo interesse da Ativo Advisory em atender clientes já cadastrados em sua base. No caso do Assistente da Ativo, o tratamento se limita ao seu consentimento, sem qualquer vínculo com cadastro de cliente.

Estes serviços funcionam sobre infraestrutura e modelos de inteligência artificial de terceiros, incluindo (mas não se limitando a): Anthropic (modelos Claude), OpenAI (modelos Codex/GPT), Hermes Agent (plataforma de orquestração de agentes), Hostinger (hospedagem do servidor) e Meta (WhatsApp). O tratamento de dados dentro dessas plataformas segue as políticas de privacidade e segurança próprias de cada uma, que podem ser consultadas nos sites oficiais dos respectivos fornecedores. A política de proteção de dados da Ativo Advisory para estas ferramentas está subordinada aos limites técnicos e contratuais impostos por essas plataformas.

O uso do Ativo Navegador e do Assistente da Ativo é voluntário e opcional: você decide, a cada conversa, se quer usar um desses canais, com a ciência de que se trata de uma versão beta, ainda em fase de testes. A Ativo Advisory adota medidas de controle de acesso e de escopo de dados adaptadas a cada ferramenta: o Ativo Navegador só responde a contatos previamente cadastrados em sua base de clientes, e o assistente não compartilha dado de um cliente com outro nem abre conteúdo de relatórios internos por esse canal; o Assistente da Ativo, por ser aberto ao público, simplesmente não tem acesso a nenhum dado de cliente ou de relatório interno da Ativo Advisory — não há, portanto, dado de terceiro que possa vazar por esse canal. Justamente por ser um uso voluntário de ferramentas em fase beta, e nos limites da legislação aplicável, a Ativo Advisory está isenta de responsabilidade por eventuais erros, indisponibilidades ou vazamentos de dados originados na infraestrutura de terceiros listada no item 5, especialmente quando decorrentes de falha exclusiva desses fornecedores e fora do controle razoável da Ativo Advisory.

Caso você identifique ou suspeite de qualquer vazamento, acesso indevido ou incidente de segurança envolvendo seus dados nesta ferramenta, deve reportar imediatamente à Ativo Advisory pelo e-mail relacionamento@ativoad.com.br.

Você pode, a qualquer momento, solicitar informação sobre os dados tratados nesta ferramenta, correção ou exclusão, entrando em contato pelo e-mail relacionamento@ativoad.com.br.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, com foro eleito na comarca do Rio de Janeiro/RJ.